Jeroen Wolsink van Antagonist staat met een brede glimlach in Het Oude Magazijn in Amersfoort. Hij heeft zojuist uit handen van Margreth Verhulst de RegiStar Award voor .nl-registrar ontvangen en is zichtbaar in zijn nopjes met deze prijs.
“Voor ons was het al een verrassing dat we werden genomineerd voor de RegiStar Awards. Dat we de award ook daadwerkelijk hebben gewonnen, maakt het alleen maar nóg mooier”, vertelt hij na afloop van de Dag van de Domeinnaam. Want op winst hadden ze bij Antagonist helemaal niet gerekend, zegt Jeroen Wolsink. “Tot dat moment hadden we er slechts één social media post aan gewijd. Als je eenmaal bent genomineerd denk je al snel: nu willen we die Award ook winnen. Maar ja, dan zie je de andere genomineerden en ga je twijfelen aan je kansen.”
Op dat moment bedachten de afdeling marketing dat het toch goed zou zijn om de klanten erbij te betrekken. “We hadden immers net voor iedereen gratis SSL ingesteld op hun website”, legt Jeroen uit. “We hebben toen aan al onze klanten een e-mail gestuurd waarin we ze vertelden dat we waarschijnlijk vanwege dat gratis SSL-certificaat zijn genomineerd en dat we ze bedankten voor hun enthousiaste reacties. Zestig procent heeft dat mailtje geopend en er iets mee gedaan. Vandaar waarschijnlijk de vele stemmen. Er ontstond ook een levendige dialoog met onze klanten die onze nominatie zo leuk vonden. We hebben de afgelopen weken heel veel lol gehad. Ik ben vanwege deze actie zelfs een halve dag eerder teruggekeerd van vakantie.”
